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常見問題

寄送其他國家之運費：(以下為單入寄送運費)

- 香港 Hong Kong：NTD 150

- 澳門 Macau：NTD 200

- 新加坡 Singapore：NTD 250

- 馬來西亞 Malaysia：NTD 250

是否可以寄送到海外？

集資期間可以更改「收件資訊」嗎？

只要集資活動還沒結束前，請寫信至 service@heavenbuy.com ，並提供訂單編號，標明欲更改資訊：收件人、收件地址、連絡電話。



集資期間可以更改「訂單內容」嗎？

如需要更改回饋計畫方案，如：更換款式、顏色、型號，則需要寫信至 service@heavenbuy.com 並提供訂單編號，退掉原本的訂單，再重新贊助。

活動期間可以取消訂單嗎？

集資計畫結束兩天之前，如想要取消訂單，請寫信至 service@heavenbuy.com ，並提供訂單編號，讓團隊協助您。

我要『存局後領』、『i郵箱』 可以嗎？

請於『備註欄』備註您要領取的分行即可。

請問有超商取貨嗎？

您好，為了讓您可以更快收到 NAKEY，寄送方式會採用中華郵政物流統一寄送，所以目前尚無提供超商取貨方式喔！

是否能讓 iPhone 防水？

NAKEY 強調最裸機的iPhone貼近體驗，我們保護 iPhone 正面、後面、鏡頭，是手機保護殼。iPhone 的防水需請您至 Apple 官網查看您所擁有的 iPhone 型號是否支援防水。

NAKEY 是否與 Apple Magsafe 官方配件兼容？

是的。厚度僅為 0.3 毫米，不會干擾 Magsafe 的磁場，能直接吸附，並且還與 EDGE 無線充電盤 相容。

NAKEY 是否與任何 Android 設備兼容？

目前，NAKEY 僅適用於 iPhone 13、iPhone 13 Mini、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max 和 iPhone 12、iPhone 12 Mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max。

NAKEY如何抗黃化？

NAKEY 經過特殊處理以防紫外線，以防止它隨著時間的推移而變黃。

NAKEY 能為我的 iPhone 提供多少保護？

您的 iPhone 將受到 360° 保護，避免受到日常使用中發生的“輕微”掉落、碰撞和刮擦。

安裝前如何準備 iPhone？

出貨時，裡面會提供中文產品安裝教學小卡，請務必按照教學步驟來安裝Nakey。千萬不能打開包裝就馬上安裝！